Terms of service
# Términos de Servicio — H&S Express
**Última actualización: 3 de septiembre de 2026**
Bienvenido a **H&S Express**. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestra tienda virtual, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web.
## 1. Información general
La tienda **H&S Express** opera como una tienda virtual con sede en Santo Domingo, República Dominicana.
**Correo electrónico:** [hysexpress1@gmail.com](mailto:hysexpress1@gmail.com)
**Teléfono / WhatsApp:** 849-440-1824
En estos términos, cuando utilizamos expresiones como "nosotros", "nuestro" o "H&S Express", nos referimos a nuestra tienda.
## 2. Uso de nuestro sitio web
Al utilizar nuestra tienda, aceptas:
* Proporcionar información verdadera y actualizada al realizar una compra.
* Utilizar el sitio únicamente para fines legales.
* No intentar interferir con el funcionamiento o seguridad de nuestra tienda.
* No utilizar nuestro sitio para realizar actividades fraudulentas o no autorizadas.
H&S Express se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, abuso o actividad no autorizada.
## 3. Productos y disponibilidad
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, imágenes, descripciones y precios de la manera más precisa posible.
Sin embargo, puede existir una diferencia mínima entre las imágenes mostradas en el sitio y el producto recibido debido a factores como iluminación, pantalla o presentación del fabricante.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
En caso de que un producto comprado no esté disponible, podremos comunicarnos contigo para ofrecer una alternativa, realizar un cambio o gestionar el reembolso correspondiente.
## 4. Precios
Todos los precios publicados en nuestra tienda están sujetos a cambios sin previo aviso.
H&S Express se reserva el derecho de corregir errores de precios, descripciones u otra información publicada en el sitio.
Si se detecta un error evidente en el precio de un producto después de realizar un pedido, podremos comunicarnos contigo antes de procesar el pedido para confirmar si deseas continuar con la compra al precio correcto.
## 5. Pedidos y pagos
Al realizar un pedido, estás realizando una solicitud para adquirir los productos seleccionados.
La confirmación automática del pedido no necesariamente significa que el pedido haya sido aceptado definitivamente. H&S Express podrá cancelar un pedido en determinadas circunstancias, incluyendo problemas de disponibilidad, errores de precio, problemas con el pago o sospecha de actividad fraudulenta.
El pedido será procesado una vez que el pago haya sido confirmado y se hayan validado los datos necesarios para la entrega.
## 6. Información de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo nombre, teléfono y dirección.
H&S Express no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, disponibilidad del producto, empresa de transporte y otras circunstancias fuera de nuestro control.
## 7. Cambios, devoluciones y reembolsos
Las solicitudes de devolución o reembolso están sujetas a nuestra **Política de Reembolso de 7 días**.
Para conocer las condiciones y el procedimiento correspondiente, consulta nuestra Política de Reembolso publicada en la tienda.
## 8. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo logotipos, nombres, textos, imágenes, gráficos, diseños y otros elementos, puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa.
## 9. Enlaces externos
Nuestra tienda puede incluir enlaces hacia sitios web o servicios de terceros.
H&S Express no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, contenido o funcionamiento de dichos sitios externos. El uso de servicios de terceros estará sujeto a sus propios términos y políticas.
## 10. Limitación de responsabilidad
H&S Express hará esfuerzos razonables para mantener disponible y funcionando correctamente nuestra tienda virtual.
Sin embargo, no garantizamos que el sitio esté disponible en todo momento ni que esté completamente libre de errores, interrupciones o problemas técnicos.
No seremos responsables por retrasos o inconvenientes ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas de transporte, fallas técnicas, interrupciones de servicios, desastres naturales u otras situaciones similares.
## 11. Modificaciones de estos términos
H&S Express se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio cuando sea necesario.
Los cambios serán publicados en esta página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página para conocer cualquier actualización.
## 12. Legislación aplicable
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de la **República Dominicana**.
Cualquier situación que no esté contemplada expresamente en estos términos será tratada de acuerdo con la legislación aplicable.
## 13. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, puedes comunicarte con nosotros:
**H&S Express**
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 **[hysexpress1@gmail.com](mailto:hysexpress1@gmail.com)**
📱 **849-440-1824**
**Gracias por confiar en H&S Express.**